¿Qué hacer si rebalsa el agua de mi Máquina E-TERRA?
1) Revisá si el agua de la Botella no supera la linea que está al dorso.
2) Probá gasificando en nivel 2. En caso de querer una mayor gasificación, luego presioná el botón 1.
3) Es mejor gasificar agua fría ya que el CO2 se disuelve mejor en ella y no se disuelve en agua a temperatura ambiente. Antes de gasificar la botella de agua, colocala en la heladera hasta que esté lo más fría posible.
En caso de que el problema persista, por favor, contactanos para que podamos ayudarte. Solo tenés que llenar el siguiente formulario.
No consigo introducir la Botella Sodastream en el cierre de presión
Para insertar la Botella Sodastream, asegurate de que el soporte de la Botella esté inclinado hacia adelante. Insertá el cuello de la Botella en el cierre a presión y empujala hacia arriba y hacia atrás.
Nota: Cuando se inserta correctamente, hay un pequeño espacio entre la parte inferior de la Botella y la base de la Máquina Sodastream. No gasificar si la Botella está apoyada sobre la base de la Máquina o salpicará agua y no gasificará correctamente. Recordá que nuestras Máquinas tienen como único fin gasificar agua. Si introdujiste a la Botella otro tipo de producto y lo gasificaste, es posible que la Botella no encastre debido al mal uso dado anteriormente, así como también puede dañarse todo el sistema interno de la Máquina y dañarse su pico gasificador a causa de una obstrucción.
Percibo que hay una fuga de gas en la Botella Sodastream
Podés escuchar un silbido cuando la Máquina Sodastream está sobre presión. ¡Esto es normal! El ruido va a parar luego de la gasificación al inclinar la Botella hacia adelante y la presión se libere.
En mi Botella se generan pérdidas de agua
- Puede que la Botella no encaje correctamente en la Máquina. Esto sucede cuando no usás las Botellas diseñadas para Sodastream y usás una alternativa que puede no encajar correctamente. Las Botellas Sodastream tienen partes superiores especialmente diseñadas para encajar en la boquilla de gasificación. El uso de la botella adecuada asegura la gasificación correcta por lo que, si utilizás otro tipo de botella, no funcionará igual. Si intentás forzarla para que funcione con otro tipo de botella, podés crear huecos entre la botella y la boquilla, lo que provocará pérdidas de agua, desbordes y salpicaduras.
- Las Botellas de plástico Sodastream pueden deformarse ya sea por el tiempo o por el calor si fueron expuestas a este último. Si la parte superior de estas Botellas está deformada, puede que ya no encajen perfectamente en tu Máquina, y esto también puede crear un hueco que provocará pérdidas y derrames.
- Asegurate de que estás llenando la Botella Sodastream hasta la línea indicada. Si tiene más agua, desbordará en el momento de la gasificación.
Mi Cilindro de CO2 Sodastream pierde gas
Puede que tu Cilindro de CO2 Sodastream se haya dañado o haya venido con alguna falla de fábrica. Este es un problema simple de identificar. Abrí la parte trasera de tu Máquina, presioná el botón de gasificación y escuchá. ¿La válvula sisea? Hay dos posibles soluciones si es este el problema:
1) La válvula puede ser la culpable. Si tenés más de un Cilindro disponible, lo más fácil es cambiarlo para ver si hay un problema con la válvula. Si la pérdida persiste, sabrás que el problema es con tu Máquina y no con tu Cilindro. En ese caso, contactanos para que podamos ayudarte. Solo tenés que llenar el siguiente formulario.
2) Comprobá que el Cilindro esté ajustado correctamente.
Nota: No recomendamos usar cilindros alternativos o de otras marcas ya que nuestro Cilindro está aprobado por la ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica) para brindar seguridad en su consumo.
El pico gasificador de mi Máquina Sodastream pierde gas
Notarás inmediatamente si el pico gasificador está perdiendo CO2. Esto es así porque la pérdida es en el frente de tu Máquina y el siseo será más alto y perceptible que el que escuchás al usar la Máquina. Estas pérdidas pueden suceder durante la gasificación o luego de sacar la Botella de la Máquina.
Si la pérdida se da durante la gasificación, puede que tu Botella esté más gasificada de lo que la querías. Como resultado, te quedarás sin CO2 mucho más rápido.
Si al sacar la Botella, seguís escuchando el siseo, poné tu dedo cerca del pico gasificador. Si sentís una pequeña brisa, es señal de que tu boquilla pierde CO2 constantemente.
Primero, asegurate de que el Cilindro de CO2 esté instalado firmemente y ajustado en su lugar.
Si estas soluciones no funcionan, revisá la garantía de Sodastream, podría cubrir este inconveniente.
El sabor del agua que gasifico es extraño
Una Botella sucia puede hacer que tu bebida tenga un sabor desagradable. Limpiá adecuadamente las Botellas. Además, si el pico gasificador se tapa, una limpieza rápida, profunda y adecuada puede solucionar el problema de inmediato.
Antes de comenzar con esta sección, debemos señalar que no todas las Botellas Sodastream son aptas para lavavajillas, a menos que se establezca lo contrario. Esto es así porque la mayoría de las Botellas están hechas de polyethylene terephthalate, también conocido como PET. El PET se desintegra fácilmente cuando se expone al calor y muchos lavavajillas usan agua caliente para limpiar platos y calor o vapor para ayudar a secarlos. Este calor intenso en un espacio cerrado dañará las botellas.
Para limpiar tu Botella Sodastream, deberás asegurarte de que el agua esté tibia. No uses agua caliente en la Botella Sodastream. Enjuagá la Botella y agregá detergente. Con el detergente en la Botella, agregá agua tibia y sacudí la Botella enérgicamente. Esto moverá el detergente y tendrás agua jabonosa. Una vez que hayas agitado bien, dejala reposar por 15 minutos.
Pasado este tiempo, enjuagá bien la Botella tres o cuatro veces hasta que no quede ningún rastro de jabón. Te recomendamos utilizar agua tibia en todo el proceso. Cuando ya no haya nada de jabón en la Botella, podés dejarla secar en un lugar cálido.
Si esta limpieza no acaba con el olor, tal vez tengas que limpiarla de otra manera. Te recomendamos usar el Cepillo limpiador de Sodastream para acabar con este problema.
Otra solución:
Llená la Botella con agua tibia y exprimí un limón entero dentro. Opcionalmente, podés utilizar jugo de limón concentrado. Sacudí la Botella para agitar el limón y el agua completamente y dejala reposar por 15 minutos.
Cuando hayan pasado los 15 minutos, enjuagá la Botella tres o cuatro veces. Dejá que se seque en un lugar oscuro y cálido. El jugo de limón no solo eliminará el olor y el sabor rancio de la Botella, sino que también eliminará las manchas.
- Consejos de limpieza adicionales:
1) No uses lavandina u otro químico abrasivo para limpiar las Botellas ya que la lavandina reaccionará con el plástico. Producirá malos olores y debilitará la resistencia de la Botella.
2) Nunca utilices agua caliente para lavar las Botellas Sodastream ni la caliente para secarlas. El calor comprometerá la integridad estructural de la Botella y podría debilitarla hasta el punto de que podría volverse incapaz de soportar la presión del CO2.
3) Evitá rayar el interior de la Botella al limpiarla. Las bacterias se alojarán en los rayones y comenzarán a crecer, lo que provocará el olor y el sabor rancio y aumentará la probabilidad de enfermedades.
4) Si tenés que fregar la Botella, usá el Cepillo oficial de Sodastream.
5) Limpiar tu Botella Sodastream después de cada uso minimizará los riesgos de crecimiento o multiplicación de bacterias.