Reintegro del dinero

El reintegro del dinero se realizará a través de la forma de pago que hayas utilizado para realizar tu compra (si compraste en cuotas, el reintegro será devuelto en cuotas).

Recibirás la confirmación de la devolución por e-mail una vez que esta haya sido realizada. Tené en cuenta que este proceso puede demorar hasta una semana y es realizada siempre a través de Mercado Pago.

En caso de que hayas abonado en efectivo, verás el reembolso en la cuenta de pago de Mercado Pago con tus datos para que puedas disponer del dinero cuando lo desees.

Si pasan más de treinta días y no tenés el reembolso en tu cuenta, por favor utilizá esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria para que te puedan ayudar a agilizar el proceso.

 

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Tené en cuenta que solo podrás comunicarte con un agente de lunes a viernes, de 11 a 15 h. Si te contactas en otro horario, podrás interactuar con nuestra asistente virtual, Mar.