Si tu Máquina Sodastream no está funcionando correctamente, podés contactarte con el equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte a resolverlo. Para ello, es necesario que te contactes a través de nuestro formulario de contacto, indicando en el asunto “Service” y enviando la siguiente información:
- Modelo de la Máquina
- Detalle del problema
- Lugar y fecha de compra
- Factura de compra o cualquier tipo de comprobante que certifique la operación.
- Fotos y videos del funcionamiento de la máquina o cilindro.
El equipo técnico evaluará si es viable la reparación del producto y nos contactaremos para enviarte los pasos a seguir. El servicio técnico es un servicio gratuito que corre por cuenta de Sodastream dentro de los primeros dos años desde la fecha de compra.
⚠️En caso de que hayas superado el el tiempo de la garantía, podes contactarnos de todas formas para que verifiquemos el inconveniente y te brindemos una solución acorde al problema.